E-ticarette başarı ve markanızı başarıya götürmek için izlemeniz gereken birçok farklı ipuçları ve stratejiler mevcuttur. Bu noktada başarı için doğru ipuçlarını izlemeniz ve farklı stratejiler oluşturarak öncelikli olarak bir marka kimliği ortaya koymanız, uzun vadede markalaşma sürecini hızlandırmış olacaktır. Marka logosu, ismi, renk seçimleri, estetik tasarıma sahip şablonları, hedef kitle gibi birçok husus markanızın kimliğini ortaya çıkarma sürecinde öne çıkacaktır. Bu rehberimizde e-ticaret sitesi sektöründe e-ticarette başarı ya götürmek için izlemeniz gereken başarı ipuçlarından ve süreç içinde yapmanız gereken çalışmalardan bahsedeceğiz.
Tüketicilerin markanızı nasıl görmek istediklerini öğrenin
Markanızı başarı ya götürme sürecinde öncelikle tüketicilerin sizi nasıl görmeyi istediklerini öğrenmeniz önemli bir husustur. Tüketicilerin markanızla karşı karşıya geldiklerinde gözlerinde nasıl bir imaj oluşacağını sizin belirlemeniz gerekmektedir. Bu nedenle seçeceğiniz renkler, kullanacağınız marka ismi, logo ve sloganınız ilk etapta markanızın kimliğini dışarıya yansıtacaktır. Tüm bu hususlar tüketicilerde ilk izlenimleri oluşturacaktır.
Tüketicilerin gözünde oluşacak marka imajınız için önemli hususlarınızı net bir şekilde belirlemeniz gerekmektedir. ‘Bir ürün veya hizmet satın alırken onu neden satın almak istersiniz? Belirli bir markayı seçmenizin nedeni nedir?’ Eğer bu sorulara cevap verebilirseniz aslında nasıl bir marka oluşturmak istediğinizi, tüketicilerin sizden ne istediklerini kafanızda belirlemiş olacaksınız. Bu doğrultuda da marka isminiz, logonuz, kullandığınız slogan, imge ve renk seçimlerinizi özenle gerçekleştirerek, uzun ömürlü bir şekilde devam ettirebileceğiniz bir kimlik ortaya koymanız en doğru çalışmalardan biri olacaktır.
Hedef kitlenizi net bir şekilde belirleyin
Bir diğer öncelik vermeniz gereken çalışmalardan biri de markanızın ulaşacağı hedef kitleyi net bir şekilde belirlemek olacaktır. Ulaşacağınız hedef kitlenize göre kullanacağınız logo, renkler, tasarım şablonlar, iletişim dili ve sloganınız değişiklik göstereceğiniz bilmeniz gereklidir. Bu nedenle de öncelikli çalışmalarınızdan biri ulaşacağınız hedef kitlenizi analiz etmek ve onlara hitap edebilecek başarılı bir marka kimliği oluşturmaktır. Hedef kitlenizi anlamayarak net bir şekilde belirlememeniz, onlara doğru bir ulaşamamanıza neden olacaktır.
Tüketicilere bir neden verin
E-ticarette başarı bir marka ortaya koymak için yapmanız gereken çalışmalardan biri de tüketicilere bir değer sunarak onlara bir neden vermektir. Rekabet ortamı içinde bulunduğunuz rakiplerinizden farklılaşabilmek ve onların birkaç adım önüne geçebilmek; tüketicilere sizi takip etmeleri ve sizden alışveriş yapmaları için bir neden vermeniz gerekmektedir. Bu tutum onlara sunduğunuz değeri gösterecektir. E-ticaret paketleri aracılığıyla ürün ya da hizmetlerinizin tüketicilerin hayatlarını nasıl kolaylaştırdığını, içerik pazarlama veya reklam çalışmalarınızda tüketicilerin hayatını kolaylaştıracak pratik bilgiler sunmak, müşteri destek kalitesini en üst seviyelerde tutmak veya müşteri memnuniyetini arttırmak bu süreçte tüketicilere değer katmanıza oldukça yardımcı olacaktır.
Gerçekleştirdiğiniz tüm çalışmalarda markanızı e-ticarette başarı ile öne çıkarın
Başarılı bir marka ortaya çıkarmak, e-ticarette başarı için gerçekleştirdiğiniz veya gerçekleştirmek üzere olduğunuz tüm çalışmalarınızda markanızı ön plana çıkarmanız son derece önemlidir. Gerçekleştireceğiniz tüm çalışmalar, kullanıcıların sizi tanıması, markanıza karşı aşina olması ve gözlerinde bir imaj oluşturması için önemlidir. Markanızın web sitesi üzerindeki slogan ve logolarınızı, sosyal mecralarda ve diğer platformlarda yaptığınız reklam ve pazarlama çalışmalarınızda da kullanarak markanızı ön plana çıkarmalısınız. Buna ek olarak gerçekleştirdiğiniz tüm çalışmalarınızda aynı iletişim dilini kullanmanız ve içerikleriniz üzerinde de bir süreklilik sağlamanız başarılı bir marka yaratma açısından bir hayli önemlidir.
Süreklilik sağlayın
Markanızı e-ticarette başarı ‘ya götürme sürecinde, yaptığınız pazarlama ve reklam çalışmalarında ve markanızın web sitesinde aynı dili kullanmanız, aynı görsel temalara yer vermeniz, iletişim stratejileri ortaya koymanız ve tüm bunlar arasında bir bütünlük oluşturmanız son derece önemlidir. Tüketicilerin gözünde bir marka değeri ve imajı oluşturmak için sürekliliği sağlamanız ve hep aynı tasarım şablonlarıyla ilerlemeniz marka algısı yaratmanız için önemli bir diğer unsurdur. Sağladığınız bu sürekliliği korumanız da gerekmektedir.