Veri odaklı pazarlama, pazarlama ekiplerinin stratejilerini büyük verilen analizine dayalı olarak oluşturması olarak tanımlanmaktadır. Oluşturulan analizler sayesinde bir firma tarafından düzenlenen pazarlama kampanyaları başarı ile sonuçlanmaktadır. Aynı zamanda veri odaklı pazarlama, müşteri eğilimlerini doğru bir şekilde öğrenme konusunda da kilit noktadır. Peki, veri odaklı pazarlama tam anlamıyla nedir? E-ticaret firmalarına sağladığı avantajlar nelerdir? Gelin veri odaklı pazarlama hakkında e-ticaret firmalarının bilmesi gerekenleri ele aldığımız yazımızı inceleyerek, sorulara yanıt bulalım.
Veri Odaklı Pazarlama Nedir?
Veri odaklı pazarlama; hedefli medya satın alma ve yaratıcı mesajlaşma için müşteri bilgilerini kullanma stratejisidir. Bu stratejisi sayesinde veriye dayalı karar verme, kim, ne zaman ve hangi mesaj gibi soruların yanıtlarını almak ve kolay bir şekilde uygulamak mümkün hale gelmiştir. Geçmişte pazarlamada veri odaklı bir yaklaşım benimsemek az sayıdayken, günümüzde ise çok sayıda niş medya kanalında, gelişen tüketici beklentilerinde ve modern pazarlama kampanyalarında veri odaklı pazarlama oldukça önemli bir konuma gelmiştir.
Veri Odaklı Pazarlama E-ticaret Firmaları İçin Neden Önemlidir?
Pazarlama ekipleri, ilişkilendirme verilerinden yararlanarak bir reklamın veya bir öğenin ne sıklıkla etkileşime girdiğini görebilmektedir. Dolayısıyla da girilen etkileşimin onları satış hunisinden aşağı taşıma konusunda ne kadar büyük bir rol oynadığını görerek en yüksek değerli kanalları belirleyebilmektedir. E-ticaret firmaları veri odaklı pazarlama sayesinde web sitelerinin ziyaret eden kişilerin ve müşterilerinin hareketlerini, eğilimlerini ve beklentilerini sürekli olarak analiz edebilmektedir. Bu analiz sayesinde de pazarlama faaliyetlerine yön veren verilere ulaşabilmektedir.
Günümüzün tüketici beklentileri, özellikle sürekli artan sayıda kanal, uygulama ve cihazla birleştiğinde veriye dayalı pazarlamayı gerektirmektedir. Kişiselleştirilmiş müşteri deneyimlerini oluşturarak harcamaları optimize ederek ve daha yüksek yatırım getirisi sağlayarak verilerin gücünden yararlanılabilmektedir. Böylelikle e-ticaret firmaları büyük başarılara imza atabilmektedir. Tüm bu nedenler göz önünde bulundurulduğunda veri odaklı pazarlamanın e-ticaret firmaları için oldukça önemli olduğunu söylemek mümkündür.
Veri Odaklı Pazarlamanın E-ticaret Firmalarına Sağladığı Avantajlar Nelerdir?
Doğru İçeriklerin Üretilmesine Olanak Sağlar
Veri odaklı pazarlama sayesinde e-ticaret firmalarının tüketici verilerini değerlendirebilmesi mümkündür. Böylelikle firmalar hedef kitlenin etkileşim kurmayı tercih ettiği reklam öğeleri, görseller ve metinler gibi içerikler hakkında bilgiye ulaşabilmektedir. Dolayısıyla da hedef kitleye hitap eden ve onlara doğru mesajları veren içeriklerin üretilmesine olanak sağlamaktadır. Doğru içeriklerin üretilmesi, firmaların tüketiciler ile bağlantı kurabilmesi açısından oldukça önemlidir.
İyi Bir Kullanıcı Deneyimi Sunar
Veriye odaklı pazarlama, kullanıcı deneyimini daha iyi hale getirmek için derinlemesine tüketici profilleri kullanmaya odaklanmaktadır. Tüketicilerin kötü bir deneyim yaşayarak rakip firmaya gitmemesi için müşteri deneyimini iyileştirmek oldukça önemlidir. Bu noktada veriye odaklı pazarlama ilave kişiselleştirme sağlayarak olumlu kullanıcı deneyimleri ortaya koymaktadır. Böylelikle de tüketici ve e-ticaret firması arasında güven bağları kuvvetlenmektedir.
Daha İyi Bir Markalaşma Sağlar
Veri toplama ve analiz, e-ticaret firmalarının marka oluşturma çabalarını daha iyi takip etmelerine olanak sağlamaktadır. Markalaşma girişimleri sayesinde e-ticaret firmaları bir marka olarak konuşabilecekleri tüketici değerleri konusunda daha fazla görünürlük elde edebilmektedir. Daha iyi bir markalaşma elde eden e-ticaret firmaları, müşterilerini elinde tutabilmekte ve uzun vadeli büyüyebilmektedir.
Pazarlama Ekiplerinin Analitik Düşünmesine Yardımcı Olur
Pazarlamada veri odaklı bir yaklaşım benimseyen e-ticaret firmaları, pazarlama ekiplerinin daha bilinçli kararlar almasına yardımcı olmaktadır. Veri analizi, pazarlamacıların teoriler yerine gerçek dünyadaki kullanım örneklerine dayalı seçimler yapmasına olanak sağlamaktadır. Bunun yanı sıra da verileri rasyonel ve duygusal karar vermeyi dikkate alan bir çerçeve içinde değerlendirerek kampanyalarda düzgün bir denge kurmaktadır.
Bütçe Optimizasyonu Sağlar
E-ticaret firmalarının pazarlama ekipleri için reklam bütçelerinin nerede boşa harcandığını belirlemek oldukça zordur. Bu noktada veri odaklı pazarlama sayesinde firmalar potansiyel müşterilerinin ve müşterilerin dönüşüm hunisinde nelerin hareket ettirdiğini belirleyebilmektedir.